返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当店では、アンティーク・ヴィンテージ商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
商品をご注文の際は、商品画像・商品説明をご確認いただき、商品の状態やサイズ等をご納得のうえでご注文ください。
商品の破損・不備について
商品到着後は、できるだけ早めに商品をご確認ください。
万一、配送中の破損、商品説明と著しく異なる状態、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。
その際、状況確認のため、商品の状態が分かる写真をお送りいただく場合がございます。
内容を確認のうえ、返品・返金等の対応についてご案内いたします。
なお、配送中の破損については、梱包材を含めた商品の状態を確認させていただく場合がございますので、処分せず保管してください。
アンティーク・ヴィンテージ商品の特性について
当店で取り扱う商品は、フランスを中心としたアンティーク・ヴィンテージ商品です。
経年による傷、擦れ、欠け、貫入、シミ、色ムラ、釉薬の状態、製造時からの個体差などが見られる場合がございます。
これらはアンティーク・ヴィンテージ商品の特性としてご理解いただいたうえで販売しております。
商品ページに記載・掲載されているこれらの特徴については、返品・返金の対象とはなりません。
お客様都合による返品について
イメージと異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
また、アンティーク・ヴィンテージ商品は一点物が多いため、商品の交換は原則としてお受けしておりません。
返品方法
返品が必要となった場合は、事前に必ず当店までご連絡ください。
返品方法および返送先については、個別にご案内いたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品をお受けできない場合がございます。
返金について
返品商品を受領し、状態を確認した後、返金についてご案内いたします。
当店の責任による返品・返金の場合は、商品の代金および当該返品に必要となる送料等について、状況に応じて対応いたします。
返金方法および返金時期については、ご利用いただいた決済方法等により異なる場合がございます。
返品・返金についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。